Unternehmen würden am liebsten mithören, was über ihre Marke online gesprochen wird. Wie viele Beiträge (Buzz) gibt es zu den einzelnen Marken? Welches Thema wird kritisch, welches positiv diskutiert? Welche Marke hat die beste Reputation im Netz? Aber auch, wie viele beziehungsweise welche Menschen werden mit dem Buzz erreicht? Welche Kanäle haben die größte Bedeutung? Und vor allem, welchen Einfluss…
